L'obiettivo principale
L'obiettivo principale era quello di creare un'esperienza utente che facilitasse l'accesso all'acquisto o alla vendita di veicoli, al leasing e ai ricambi, offrendo strumenti di ricerca avanzati, il confronto dei veicoli e la comunicazione diretta tra acquirenti e venditori.
Il mio ruolo nel progetto
- Progettista UX/UI
- Ricerca sugli utenti
- Ho lavorato con un team multidisciplinare che comprendeva sviluppatori, un project manager, Scrum e QA.
Limitazioni
- Piattaforma iOS
- Design mobile-first
Descrizione del processo di progettazione
Ricerca
Analisi competitiva
Ho condotto un'analisi della concorrenza delle principali piattaforme presenti sul mercato, tra cui mobile.de e coches.net.
Conclusione
Dall'analisi dei concorrenti emerge l'opportunità di creare una piattaforma con elementi chiave per la differenziazione e il vantaggio competitivo.
Il che ci porta alla domanda....
Come possiamo creare una piattaforma per veicoli che sia facile da usare, veloce e chiara per gli utenti?
Per distinguerci sul mercato, dobbiamo offrire una piattaforma veloce e intuitiva che centralizzi l'acquisto, la vendita, il leasing e i ricambi dei veicoli, con un processo di pubblicazione semplice e senza distrazioni pubblicitarie, fornendo agli utenti un'esperienza chiara ed efficiente.
Requisiti funzionali dell'applicazione
L'app dovrebbe offrire funzionalità chiave che migliorino l'esperienza dell'utente, come la ricerca avanzata dei veicoli, filtri dettagliati per personalizzare la ricerca e strumenti per pubblicare annunci con foto, descrizioni e dettagli di contatto. Dovrebbe anche includere un'opzione di comparazione dei veicoli, valutazioni e recensioni degli utenti sui veicoli e sui venditori, nonché una sezione per il noleggio e dei veicoli e la sostituzione dei pezzi di ricambioInoltre, ci sarà un sistema di messaggistica interna per facilitare la comunicazione tra acquirenti e venditori, un'app mobile semplificata per gestire tutto da un unico posto e avvisi personalizzati per ricevere notifiche sulle nuove inserzioni. Il sito includerà anche una sezione di supporto e la possibilità di salvare le ricerche per accedere facilmente a filtri personalizzati.
User flow
Il compito è stato scelto “creare un annuncio per la vendita di un veicolo nell'app”. Il processo consente agli utenti di aggiungere rapidamente i dettagli del veicolo, le foto, il prezzo e i dati di contatto, garantendo un'esperienza semplice ed efficiente quando si pubblica un annuncio.
Schizzi dell'applicazione
Dopo aver stabilito il flusso delle attività, ho iniziato a fare alcuni schizzi ideativi di come sarebbe apparsa l'applicazione una volta tradotta digitalmente. Ho realizzato diverse versioni; di seguito è riportato lo schizzo scelto a media fedeltà e ho fatto il primo giro di test di usabilità per testare il flusso dell'applicazione e rilevare tempestivamente eventuali problemi.
Identità visiva
Prodotto finale
Ho quindi iniziato a inserire l'identità visiva determinata nei miei wireframe ad alta fedeltà.
Prototipo
Risultati dell'apprendimento
Nel progetto dell'app ho imparato che la ricerca imparziale è fondamentale per risolvere i problemi reali degli utenti e che basarsi solo su convinzioni pregresse non è efficace. Anche la sperimentazione nelle prime fasi del processo di progettazione è stata fondamentale, in quanto consente di prendere decisioni migliori e di evitare modifiche costose in seguito. AutosMotos è stato lanciato con un'interfaccia incentrata sull'utente e piani di miglioramento a lungo termine. Questo progetto rafforza l'importanza di una ricerca approfondita e di un approccio iterativo per migliorare continuamente l'esperienza dell'utente.
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