Obiettivo del progetto
Migliorare la sicurezza e l'esperienza delle donne che viaggiano da sole verso destinazioni considerate pericolose.
Questo progetto si propone di offrire soluzioni tecnologiche che forniscano alle donne strumenti per viaggiare in modo più sicuro e consapevole, utilizzando una piattaforma che permetta loro di connettersi con altri viaggiatori e di accedere a risorse di supporto in tempo reale.
Il mio ruolo
Designer UX/UI con particolare attenzione all'esperienza utente e alla redditività aziendale.
Ho guidato la progettazione e lo sviluppo del flusso dell'applicazione, dalla ricerca iniziale ai wireframe e all'interfaccia finale, assicurandomi che le esigenze degli utenti fossero soddisfatte in ogni fase.
Scoprire il problema attraverso gli occhi degli utenti
Il progetto è nato da una preoccupazione: come far sentire le donne più sicure quando viaggiano da sole? Utilizzando la metodologia Design Thinking, siamo stati in grado di identificare e rispondere alle reali esigenze degli utenti, con un approccio iterativo che ha garantito soluzioni pertinenti.
I primi indizi sono arrivati attraverso la ricerca netnografica, analizzando commenti come:
- “Viaggiare da soli sembra pericoloso, soprattutto per una donna”.
- “Il problema non è viaggiare da soli, ma trovare destinazioni sicure”.
Queste voci hanno rivelato uno schema: le donne percepiscono maggiori rischi quando viaggiano da sole, il che crea ansia e limita la loro esperienza.
Comprendere il contesto: ricerca e analisi
Attraverso questionari a 66 utenti, benchmarking di applicazioni leader e un'analisi SWOT, abbiamo identificato tre pilastri fondamentali per la nostra soluzione:
- La sicurezza come priorità: Verifica dell'identità e assistenza in tempo reale.
- Connettere le donne viaggiatrici: Creare reti di supporto e gruppi di viaggio.
- Facilità e fiducia: Informazioni chiare sui rischi e sulle destinazioni.
Analisi della concorrenza
Abbiamo condotto un'analisi di tre applicazioni concorrenti, valutando se avessero le funzionalità chiave che vogliamo incorporare nella nostra applicazione.
La nostra persona utente, Carol riflette queste esigenze: vuole pianificare viaggi sicuri, connettersi con gli altri e mantenere il controllo del proprio benessere mentre viaggia. I suoi “dolori” e i suoi “vantaggi” ci hanno guidato nella costruzione di una soluzione che non solo rimuovesse le barriere, ma che desse anche potere.
Journey Map
Soluzioni progettate per gli utenti
Lo sviluppo ha attraversato fasi chiave:
- wireframe a media fedeltà: Strutturare le idee prima del progetto finale.
- Moodboard visuale: Ispirazione estetica per trasmettere sicurezza e fiducia.
Prodotto finale
I risultati di questo processo UX/UI sono illustrati di seguito.
Onboarding
Registrazione con verifica dell'identità
Vista principale della homepage
Chat unificata
Impatto: Oltre un'applicazione
Questo progetto non si occupa solo della sicurezza dei viaggi, ma promuove anche la comunità, l'empowerment e la solidarietà tra le donne che viaggiano. Ogni funzionalità è stata progettata con uno scopo chiaro: minimizzare i rischi e massimizzare le esperienze. Progettazione centrata sull'utente ha permesso di trasformare le preoccupazioni iniziali in una soluzione tangibile, mentre la visione aziendale ne ha garantito la sostenibilità sul mercato.
Grazie a questa esperienza, ho riaffermato il potere del design informato di trasformare sfide complesse in prodotti significativi.
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