Proyecto profesional
El objetivo principal
El objetivo principal era crear una experiencia de usuario que facilitara el acceso a compra o venta de vehículos, alquileres y piezas, ofreciendo herramientas avanzadas de búsqueda, comparación de vehículos, y comunicación directa entre compradores y vendedores.
Mi rol en este proyeto
- Diseñadora UX/UI
- Investigación de usuarios
- Trabaje con un equipo multidisciplinario que incluía desarrolladores, un gestor de proyectos, scrum y QA.
Restricciones
- Plataforma iOS
- Diseño móvil primero
Descripción general del proceso de diseño
Investigación
Una vez recopilada la información sobre el objetivo principal del negocio y las características de los usuarios a través de un formulario, llevé a cabo un análisis competitivo para evaluar qué están haciendo las principales empresas del sector.
Analisis competitivo
Realicé un análisis competitivo de las principales plataformas en el mercado, incluyendo mobile.de y coches.net.
Conclusión
A partir del análisis de los competidores, surge la oportunidad de crear una plataforma con elementos claves para una diferenciación y ventaja competitiva.
Lo que nos lleva a la pregunta...
¿Cómo podríamos crear una plataforma de vehículos que sea fácil de usar, rápida y clara para los usuarios?
Para destacar en el mercado, debemos ofrecer una plataforma rápida e intuitiva que centralice la compra, venta, alquiler y piezas de recambio de vehículos, con un proceso de publicación sencillo y sin distracciones publicitarias, brindando a los usuarios una experiencia clara y eficiente.
Requisitos funcionales de la app
La app debe ofrecer funcionalidades clave que mejoren la experiencia del usuario, como una búsqueda avanzada de vehículos, filtros detallados para personalizar la búsqueda, y herramientas para publicar anuncios con fotos, descripciones y datos de contacto. También debe incluir una opción de comparación de vehículos, valoraciones y comentarios de usuarios sobre vehículos y vendedores, y una sección de alquiler de vehículos y recambio de piezas. Además, contará con un sistema de mensajería interna para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores, una aplicación móvil optimizada para gestionar todo desde un solo lugar, y alertas personalizadas para recibir notificaciones sobre nuevos anuncios. También se incluirá una sección de soporte y la opción de guardar búsquedas para facilitar el acceso a filtros personalizados.
User flow
Se eligio la tarea «crear un anuncio de venta de vehículo en la app». El proceso permite a los usuarios agregar rápidamente detalles del vehículo, fotos, precio y datos de contacto, garantizando una experiencia sencilla y eficiente al momento de publicar un anuncio.
Bocetos de la app
Después de establecer mi flujo de tareas, comencé a hacer algunos bocetos de ideación de cómo luciría la aplicación cuando se tradujera digitalmente. Hice varias versiones; a continuación se muestra el boceto elegido en fidelidad media y realicé mi primera ronda de pruebas de usabilidad para probar el flujo de la aplicación y detectar cualquier problema de manera temprana.
Identidad visual
Algunos de los componentes creados para el proyecto
Producto final
Luego comencé a ingresar la identidad visual determinada en mis wireframes de alta fidelidad.
Versión web y responsive
Prototipo
Resultados del aprendizaje
En el proyecto de la app, aprendí que la investigación sin prejuicios es clave para resolver los problemas reales de los usuarios, y que basarse solo en creencias previas no es efectivo. Experimentar desde el inicio del proceso de diseño también fue fundamental, ya que permite tomar mejores decisiones y evitar cambios costosos más adelante. AutosMotos se lanzó con una interfaz centrada en el usuario y con planes de mejora a largo plazo. Este proyecto refuerza la importancia de una investigación exhaustiva y un enfoque iterativo para mejorar continuamente la experiencia del usuario.
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