El objetivo principal
El objetivo principal era crear una experiencia de usuario que facilitara el acceso a compra o venta de vehículos, alquileres y piezas, ofreciendo herramientas avanzadas de búsqueda, comparación de vehículos, y comunicación directa entre compradores y vendedores.
Mi rol en este proyeto
- Diseñadora UX/UI
- Investigación de usuarios
- Trabaje con un equipo multidisciplinario que incluía desarrolladores, un gestor de proyectos, scrum y QA.
Restricciones
- Plataforma iOS
- Diseño móvil primero
Descripción general del proceso de diseño
Investigación
Analisis competitivo
Realicé un análisis competitivo de las principales plataformas en el mercado, incluyendo mobile.de y coches.net.
Conclusión
A partir del análisis de los competidores, surge la oportunidad de crear una plataforma con elementos claves para una diferenciación y ventaja competitiva.
Lo que nos lleva a la pregunta...
¿Cómo podríamos crear una plataforma de vehículos que sea fácil de usar, rápida y clara para los usuarios?
Para destacar en el mercado, debemos ofrecer una plataforma rápida e intuitiva que centralice la compra, venta, alquiler y piezas de recambio de vehículos, con un proceso de publicación sencillo y sin distracciones publicitarias, brindando a los usuarios una experiencia clara y eficiente.
Requisitos funcionales de la app
La app debe ofrecer funcionalidades clave que mejoren la experiencia del usuario, como una búsqueda avanzada de vehículos, filtros detallados para personalizar la búsqueda, y herramientas para publicar anuncios con fotos, descripciones y datos de contacto. También debe incluir una opción de comparación de vehículos, valoraciones y comentarios de usuarios sobre vehículos y vendedores, y una sección de alquiler de vehículos y recambio de piezas. Además, contará con un sistema de mensajería interna para facilitar la comunicación entre compradores y vendedores, una aplicación móvil optimizada para gestionar todo desde un solo lugar, y alertas personalizadas para recibir notificaciones sobre nuevos anuncios. También se incluirá una sección de soporte y la opción de guardar búsquedas para facilitar el acceso a filtros personalizados.
User flow
Se eligio la tarea «crear un anuncio de venta de vehículo en la app». El proceso permite a los usuarios agregar rápidamente detalles del vehículo, fotos, precio y datos de contacto, garantizando una experiencia sencilla y eficiente al momento de publicar un anuncio.
Bocetos de la app
Después de establecer mi flujo de tareas, comencé a hacer algunos bocetos de ideación de cómo luciría la aplicación cuando se tradujera digitalmente. Hice varias versiones; a continuación se muestra el boceto elegido en fidelidad media y realicé mi primera ronda de pruebas de usabilidad para probar el flujo de la aplicación y detectar cualquier problema de manera temprana.
Identidad visual
Producto final
Luego comencé a ingresar la identidad visual determinada en mis wireframes de alta fidelidad.
Prototipo
Resultados del aprendizaje
En el proyecto de la app, aprendí que la investigación sin prejuicios es clave para resolver los problemas reales de los usuarios, y que basarse solo en creencias previas no es efectivo. Experimentar desde el inicio del proceso de diseño también fue fundamental, ya que permite tomar mejores decisiones y evitar cambios costosos más adelante. AutosMotos se lanzó con una interfaz centrada en el usuario y con planes de mejora a largo plazo. Este proyecto refuerza la importancia de una investigación exhaustiva y un enfoque iterativo para mejorar continuamente la experiencia del usuario.
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